2月5日,重庆市“社会保障卡惠民服务季”上门服务宣传活动在开州区满月镇举行。据了解,此次活动重点为返乡群众解决社保卡办理难题,让广大群众在家门口就能享受便民服务。
便利务工返乡人群
工作人员现场面对面讲解
“社保卡还能当银行卡?怎么办理?”活动还未正式开始,已有不少群众来到现场询问办理社保卡事项。
上门服务体验区、应用功能体验区、人社政策咨询区……华龙网记者在现场看见,活动设置多个服务区,随处可见工作人员向群众细致讲解社保卡的新增功能、申领流程、用卡常识等内容,让群众真正知卡、懂卡、用卡。
“我平常在外地打工,家里老人没人照顾,过年回来了想帮老人办张社保卡。”满月镇居民郎朝田听闻要举行活动,一大早便闻讯赶来,本以为办理很麻烦,没想到通过工作人员的讲解和操作,一下子就办好了。“现在搞清楚了社保卡的功能,家里老人也办好了卡,有了保障我们就安心。” 郎朝田说。
现场工作人员通过面对面讲解、发放宣传折页、展示宣传海报等方式,为到场群众宣传人社业务和社保卡业务相关知识,对社保卡的申领、挂失补换、密码重置、金融功能激活以及社保卡“一卡通”场景应用等进行了详细介绍。
开州区社保中心有关负责人表示,将以此次“社会保障卡惠民服务季”上门服务宣传活动为新的工作起点,让“服务走出去”,“将群众请进来”,进一步提升广大群众对社保卡服务的获得感和认可度。
“活动选择在小年之后,更方便在外务工人员返乡办理社保卡,让他们感受到家的温暖,享受到家乡带来的便捷服务。”重庆市社会保障卡服务中心综合科科长梁波表示,本次“社保卡惠民服务季”上门服务现场宣传活动旨在帮助群众了解社保卡在看病就医、交通出行、文旅景点、养老服务、待遇发放等多个领域的应用,让社保卡更加深入地融入群众日常工作生活。此外,社保卡的银行账户相较于其他银行账户,不仅可免年费、小额账户管理费,还能享受至少每月3次的异地跨行取款免手续费。
全市首次携设备上门
上门服务“一站式”完成
“老人家,您看这里,我们进行人脸识别。”在满月镇居民黄信元家中,工作人员耐心挪动制卡设备,为黄信元进行人脸识别。
黄信元今年93岁,由于瘫痪在家导致行动不便,其使用的是第二代社保卡。随着社保卡更新换代,其子黄元炳早有为其更换的打算,但碍于老人身体情况迟迟没有行动。
“因为老人瘫痪,我们很难带他去网点办理,现在工作人员能上门换第三代社保卡,我们觉得很暖心。”满月镇村民黄元炳告诉华龙网记者,当地社区在了解老人情况后联系开州区人社局,相关工作人员第一时间安排了上门为老人办理社保卡换新业务。
选择办理业务、录入身份证和人脸、家属代签字……工作人员携带设备上门,原本需要到社保卡服务中心办理的业务,在家十几分钟就能搞定。
“这次服务是全市首次携设备上门,一次性完成信息采集,现场制卡发卡,激活社保卡金融服务功能。”重庆市社保卡服务中心卡管理科科长傅宇星介绍,曾经的上门服务是将群众信息采集好后回服务点办理,经过一段办理周期才能将社保卡交到群众手中,但现在已经能即刻办理即刻领取。
据了解,该设备集信息采集、制卡、启用、密码修改与重置等多功能为一体,能实现现场采集、现场发卡、现场激活金融功能,有效延伸“社保卡+金融”的服务半径,打通了惠民服务“最后一公里”,目前,全市正开展社保卡上门服务试点,有需求的群众可以联系辖区经办网点预约服务。
全市开展社保卡上门服务试点
进一步满足群众用卡需求
情系民心,卡惠民生。此次开州区满月镇的“社会保障卡惠民服务季”上门服务宣传活动只是一个缩影,随着社会保障卡惠民服务季的深入推进,在全市范围内,社保卡上门宣传服务活动已然推进得如火如荼。
“我们还走进渝中区、巴南区、万州区、忠县等地,为需要补换社保卡的群众现场制卡并激活金融功能,现场办理待遇进卡业务。”重庆市社保卡服务中心相关负责人说。
据了解,目前重庆市社保卡持卡人数已突破3600万,基本实现持卡全覆盖,日均刷卡数超过200万次,全市建立市、区县、乡镇(街道)三级人社经办服务网点1075个,合作银行网点859个,为满足群众用卡需求,春节期间部分合作银行网点将提供社保卡服务。
重庆市人力社保局相关负责人表示,下一步,将围绕“情系民心 卡惠民生”主题,多维度、多途径、多形式向群众宣传居民服务“一卡通”应用亮点和高频服务事项,提升群众用卡意识。同时,遵循“自然过渡、发用并重”的原则,聚焦群众需求,在全市开展社保卡上门服务试点,并常态化联合中国银联及合作银行开展惠民应用,同时在校园、生活、金融、养老、政务等重点领域广泛应用,真正实现“一卡多用,全国通用”。